Spørgsmål til min ordre

  • Hvordan kan jeg se mine tidligere ordrer?

    Alt du skal gøre er at logge ind og klikke på "Mine ordrer" i dine indstillinger. Du kan også downloade alle tidligere fakturaer og klikke igennem til sporingsdetaljerne, hvis din pakke stadig er på vej.
  • Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse

    Hvis du mod al forventning ikke har modtaget din ordrebekræftelse, så må du gerne tjekke din spam/junk/uønsket mappe i din mail. Selvom du før har modtaget mails fra os direkte i indbakken, så kan de alligevel godt havne der. Hvis den slet ikke er til at finde, så er der sket én af følgende ting:...
  • Kan jeg udskyde min forsendelse?

    Vi kan desværre ikke tilbyde, at udskyde din forsendelse, da vi ikke har lagerpladsen til det. Så når ordren er lagt, bliver den pakket og sendt. Vi anbefaler, at du bestiller 2-3 dage før, at du skal bruge vinen.
  • Tracking af min ordre

    Når vi har pakket din ordre, så modtager du en mail med et eller flere forsendelsesnumre. Med dem kan du følge/tracke din ordre, uanset om den er sendt med DAO, Xpressen eller Burd, og følge med i hvornår din ordre vil blive leveret til dig. Der kan dog stå lidt forskellige ting, når du tracker d...