Hvad sker der, hvis min vin er dårlig eller mangelfuld?

 Arghh! Vi hader, når dette sker. Og vi forstår, hvor skuffende det kan være. Desværre er vin et naturligt produkt, og det kan betyde, at ting lejlighedsvis går galt eller glider gennem revnerne. Sådan er det bare med vin.

Derfor har vi en 100% tilfredshedsgaranti. Det betyder, at vi altid gør det der er bedst for dig! Et lækkert gavekort eller eventuelt at refundere som betalt :-)

Hvis du tror, at der er en fejl i din vin, at der noget galt med flasken, eller hvis du simpelthen bare ikke kan lide den, så fortæl os det ved at sende os en e-mail på support@densidsteflaske.dk, så ordner vi det hele ASAP.
Er vinen mangelfuld ønsker vi gerne et billede af flasken samt en beskrivelse af hvad der er dårligt ved vinen. Vi dækker fragten for mangelfulde vine.
Er det blot en smagssag, så dækkes fragten ikke. Her vil der blive trukket et lille beløb fra refunderingsbeløbet eller gavekortet - hvis ønsket.

Det er selvfølgelig altid gratis at aflevere vinen af her hos os.

Bemærk: Vi kan ikke udøve denne service, hvis vinene er hældt ud, drukket eller smidt ud. Da vi ikke kan garantere for vores kunders opbevaring af vine, kan vi kun tilbyde denne form for service i 30 dage.

Jan 23, 2024

Kontakt os

Kan du ikke finde det, du leder efter? Kontakt os direkte